冯某某、刘某某到四川广元一家黄金回收加工店出售黄金手镯，后发现存在计量不准确的问题，遂到市场监督管理部门投诉。8月2日、9日，广元市利州区市场监督管理局连续发布情况通报，对个体工商户郑某某使用不合格计量器具的违背法律规定的行为拟给予没收计量器具并处以2000元罚款的处罚；对其商品量量值不准确的违背法律规定的行为拟给予20000元罚款的处罚。
8月2日，利州区市场监督管理局通报，7月31日，冯某某、刘某某到该局嘉陵市场监督管理所投诉其在某黄金回收及加工店（系个体工商户）出售贵重金属时存在计量不准确问题。接报后，利州区市场监督管理局执法人员赶赴现场做出详细的调查处置。现场检查核实，该个体工商户没办法提供所使用计量器具的检定合格印证，也没办法提供检定合格报告，涉嫌违法使用不合格计量器具。目前，利州区市场监督管理局已立案调查，涉案计量器具已送检定检验测试的机构进行检定，后续将根据检定结果依法查处。
8月9日，利州区市场监督管理局再次通报称，经查，涉事个体工商户郑某某使用不合格的计量器具的行为，违反《中华人民共和国计量法》第二十六条之规定，在收购经营活动中商品量的量值不准确行为，违反《商品量计量违背法律规定的行为处罚规定》第三条之规定。广元市利州区市场监督管理局依据《中华人民共和国计量法细则》第四十六条之规定，对郑某某使用不合格计量器具的违背法律规定的行为拟给予没收计量器具并处以2000元罚款的处罚；依据《商品量计量违背法律规定的行为处罚规定》第七条之规定，对其商品量量值不准确的违背法律规定的行为拟给予20000元罚款的处罚。处罚事先告知已送达当事人郑某某，处罚决定将依照法定程序进行。
利州区市场监督管理局在通报中表示，该局将持续开展计量器具专项整治行动，积极引导经营者诚信经营，诚实计量，严惩短秤缺量等不法行为，切实维护消费者的合法权益。
同时，利州区市场监督管理局提醒，消费的人在消费中要注意留存购物（服务）交易证据，遇到短秤缺量行为及时拨打12345、12315投诉举报，依法依规维护自身合法权益；经营者要依法依规、诚实守信地从事各项经营活动，在经营过程中不得发生侵害消费者合法权益的行为。